Polisi Refund & Pembatalan TaskMaster

1. Semakan Refund Bersyarat 7 Hari

Permintaan bayaran balik hanya boleh dipertimbangkan jika dihantar dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian dan pembeli benar-benar tidak dapat mengakses, memasang, membuka atau menggunakan produk disebabkan isu TaskMaster yang masih belum selesai selepas sokongan dan troubleshooting munasabah.

Ini bukan polisi bayaran balik tanpa soalan. Bayaran balik bukan automatik dan disemak mengikut kes.

2. Cara Memohon Refund

Semua permintaan refund mesti dihantar melalui sistem support ticket rasmi TaskMaster.

Pembeli mesti memberikan email pembelian, rujukan order atau resit jika ada, penjelasan isu yang jelas, screenshot jika berkaitan, butiran peranti, mesej ralat dan langkah troubleshooting yang telah dicuba.

3. Kerjasama Pelanggan Diperlukan

Sebelum refund dipertimbangkan, pembeli mesti membuat usaha troubleshooting munasabah dan memberikan kerjasama yang diminta oleh sokongan TaskMaster.

4. Pengecualian Refund Dan Pencegahan Penyalahgunaan

Refund boleh ditolak untuk sebab berubah fikiran, tidak lagi berminat, tidak membaca guide atau manual, tidak mencuba support, enggan bekerjasama dengan troubleshooting, pendapatan dijangka tidak dicapai, kurang usaha, jangkaan salah tentang pendapatan, peranti atau environment tidak disokong, pelanggan memadam email, akses atau butiran login, isu internet atau peranti pelanggan, produk sudah diakses atau dimuat turun tetapi tiada isu teknikal sebenar, penyalahgunaan, penipuan, tingkah laku refund berulang atau pelanggan bergantung pada janji tidak rasmi yang tidak terkandung dalam terma rasmi.

TaskMaster berhak menolak permintaan bayaran balik yang berulang, menyalahgunakan sistem, tidak jujur atau dibuat dengan niat tidak baik.

5. Kesan Refund Diluluskan Atau Pembatalan

Jika refund diluluskan, akses kepada dashboard ahli, app, guide, bonus, muat turun dan bahan digital boleh ditarik balik atau dinyahaktifkan.

Lesen pelanggan untuk menggunakan bahan TaskMaster yang telah dimuat turun tamat. Pelanggan mesti berhenti menggunakan, menyalin, berkongsi, menjual semula, mengedar semula atau mengeksploitasi bahan TaskMaster.

Bahan digital secara praktikal tidak boleh dipulangkan, tetapi akses dan lesen boleh dibatalkan.